¿Cómo puede darse de alta en WEBCONCURSAL?

Desde el enlace de Alta usuario nuevo que aparece en todas la páginas de WEBCONCURSAL podrá iniciar el proceso de alta. Para ser usuario registrado sólo le pedimos un correo electrónico válido, una contraseña y un nombre de contacto para que nos podamos dirigir a usted.

Una vez finalizado el proceso de alta como nuevo usuario, le enviaremos un correo electrónico para que verifique su cuenta y pueda empezar así a disfrutar de los servicios de WEBCONCURSAL (sin la verificación de su correo electrónico su alta no será efectiva).

Piense que éste es un proceso que sólo requiere realizarse una única vez.

¿Cómo puede identificarse en WEBCONCURSAL?

Haciendo click en el enlace de Inicie sesión que aparece en todas las pantallas de WEBCONCURSAL e introduciendo su correo electrónico y contraseña.

¿Cómo darse cuenta si está correctamente identificado en la web?

Si está correctamente identificado aparecerá su nombre en el bloque de “Acceso usuario registrado” que aparece en la parte derecha de todas las pantallas de la web. Si no fuese así, debería irse a la pantalla de Inicie sesión y volver a informar de su correo electrónico y su contraseña.

¿Cómo puede gestionar los servicios que contrate a través de nuestra web?

La pestaña de Mi Cuenta ha sido diseñada expresamente para que de una forma sencilla y rápida pueda visualizar todos aquellos contratos que tenga con WEBCONCURSAL. Los contratos aparecen en la pantalla de una forma diferenciada para que puedan ser fácilmente localizados y se puedan descargar las facturas asociadas. Asimismo, se presenta la relación de pedidos pendientes de pago por si creyera conveniente cancelarlos.

¿Qué debe hacer si ha olvidado o desea cambiar su contraseña?

Desde el enlace ¿Olvidó su contraseña?, que encontrará en la pestaña de Mi Cuenta, deberá informar de la cuenta de correo electrónico con la que se registró y pulsar el botón “Enviar” para que se le envíe su nueva contraseña a la dirección indicada. La primera vez que utilice la nueva contraseña para iniciar sesión en WEBCONCURSAL se le preguntará si desea cambiarla.

¿Cómo puede cambiar sus datos de registro?

Una vez registrado, desde la pestaña de Mi Cuenta y pulsando el botón “Modificar mis datos” le abrirá un formulario desde el que verá los datos que tenemos de usted por si los quisiera modificar.

¿Cómo puede darse de baja de WEBCONCURSAL?

Enviando un correo electrónico a info@webconcursal.com desde la cuenta de correo con la que se dió de alta en WEBCONCURSAL e indicando en el asunto “Baja”.

¿Cómo contactar con nosotros?

De una de las siguientes formas:

• Enviando un correo electrónico a info@webconcursal.com
• Llamando a nuestro servicio de atención al cliente 902 112 649
  • De lunes a jueves de 9:00 a 20:00
  • Viernes de 9:00 a 14:00

¿Qué servicios se ofrecen desde WEBCONCURSAL?

Los servicios y la tarifa vigente está publicada y se encuentra en la página de Servicios. En esta página podrá visualizar la descripción de los mismos y ver cuáles se pueden contratar a través de la web (aparecerá el importe) y cuáles se deberán consultar telefónicamente para ser contratados.

¿Qué formas de pago se aceptan para la contratación de servicios?

Se aceptan un total de 3 formas de pago electrónico: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y domiciliación bancaria.

¿Qué niveles de seguridad garantiza WEBCONCURSAL ?

WEBCONCURSAL cuenta con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre la página y sus usuarios. Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que se activa desde la página inicial. El servidor seguro establece una conexión de manera que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del socio y la página. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

• Que el usuario esté comunicando sus datos al centro servidor de WEBCONCURSAL y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
• Que entre el usuario y el centro servidor de WEBCONCURSAL los datos se transmitan cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

WEBCONCURSAL trabaja además con el sistema de pago de "La Caixa", totalmente seguro para las transacciones bancarias. Este sistema de pago certificado por Verisign permite establecer comunicaciones, comercio electrónico e interacciones de forma totalmente segura.

¿Por qué suscribirse a la Guía de expertos en materia concursal?

Se trata de la primera guía de expertos en materia concursal existente en España que reúne a más de 2.000 expertos que han o están tramitando concursos de acreedores. La suscripción a la Guía de expertos de WEBCONCURSAL es gratuita y simplemente para aparecer en ella se requiere cumplimentar un formulario con sus datos básicos de contacto para podernos dirigir a usted. En el caso que indique que una de sus titulaciones profesionales sea la de Administrador concursal, nos pondremos en contacto con usted para verificarlo.

¿Qué diferencia hay entre estar suscrito a la Guía de expertos y tener contratada la publicidad de la Guía de expertos?

En ambos casos el experto aparecerá en la Guía de expertos. La contratación de Publicidad añade valor a estar sólo suscrito a la guía, ya que:

• Le permitirá aparecer de forma destacada en las primeras posiciones cuando se realicen búsquedas de expertos en materia concursal a través de la web.
• Sus datos de contacto serán públicos para que contacten directamente con usted.
• Podrá insertar una fotografía suya si lo deseara y colgar hasta un total de 3 documentos para dar a conocer sus servicios.

Una vez contratada la Publicidad en la Guía de expertos, ¿cómo puede publicar su fotografía y otra documentación de interés profesional?

Después de haber realizado el pago de la Publicidad, diríjase a la pestaña de Mi Cuenta y pulsando el botón “Modificar mis datos” para ver la zona de Publicidad de Expertos. Desde esta zona del formulario podrá describir sus servicios profesionales, publicar su fotografía y hasta un total de 3 documentos de interés (pe. CV, dossier bufete,…).

¿Qué concursos de acreedores se incluyen en WEBCONCURSAL?

Todos los concursos de acreedores declarados públicamente en el BOE desde la entrada en vigor de la nueva Ley Concursal del 1 de septiembre de 2004. La base de datos recoge aglutina información pública ya más de 8.000 concursos tramitados en España.

¿Qué significa vincularse a un concurso?

Vincularse relaciona al solicitante con el concurso permitiéndole poder tener acceso a la información restringida del mismo, es decir, tener visibilidad sobre la información no pública que hayan facilitado la Administración concursal, Dirección letrada/Empresa concursada u otros intervinientes del concurso.

¿Quién se puede vincular a un concurso?

Solamente aquellas personas físicas o jurídicas que intervengan en el concurso, es decir, tanto los expertos en materia concursal (administradores concursales, direcciones letradas y procuradores) como las partes acreedoras (acreedor y/o representante de acreedor).

¿Qué es un Área Privada, quién y cómo se puede contratar?

Un Área Privada es un espacio web seguro de acceso restringido para un grupo de usuarios. Para cada concurso de acreedores pueden existir como máximo 2 tipos de áreas privadas:

• Área privada Administración concursal: espacio web restringido y en un entorno seguro, a través del cuál sólo la Administración concursal podrá realizar comunicados y publicar documentación de interés (lista acreedores, plan liquidación, convenios,…). WEBCONCURSAL verifica que el acceso sea a los acreedores autorizados.
• Área privada Dirección Letrada / Empresa concurso: espacio web restringido y en un entorno seguro, a través del cuál la empresa concursada o su Dirección letrada podrá publicar documentación de interés para mantener informados a los afectados del concurso. WEBCONCURSAL verifica que el acceso sea a los acreedores autorizados.

Cualquiera de las 2 áreas privadas mencionadas se podrá contratar vinculándose al concurso en calidad de Administrador concursal o Dirección letrada / Empresa concursada, según convenga. Previo a la activación y publicación del Área privada, WEBCONCURSAL validará siempre la autenticidad de la parte contratante.

Si el concurso tiene más de un Administrador concursal nombrado, ¿todos deberán contratar el Área privada para poder publicar la documentación?

No. Sólo hace falta que 1 Administrador concursal contrate el Área privada. Una vez exista el Área privada para el concurso bastará que los demás administradores concursales se vinculen al mismo para que puedan tener el mismo tipo de acceso y permiso de publicación.

Como Administrador concursal, ¿cómo puede comunicar a los Acreedores del concurso que se tramitará el concurso a través de WEBCONCURSAL?

Si todavía no se ha puesto en contacto con los Acreedores, desde WEBCONCURSAL le facilitaremos una hoja informativa para que incluya en su 1a circularización o si le prefiere le facilitamos un fragmento de texto para que se inserte en la misma carta del bufete o despacho.

Si ya ha realizado la primera circularización, simplemente nos deberá facilitar la relación de acreedores del concurso con sus datos de contacto (preferiblemente emails) para que podamos informarles de la existencia del Área privada.

¿Cómo se realiza el control de accesos a las Áreas privadas?

WEBCONCURSAL aprobará “uno a uno” el acceso de todos los usuarios que soliciten la vinculación a los concursos y que aporten la documentación acreditativa de la deuda (pe. factura). El acceso sólo se dará a aquellos usuarios que tenga identificados la parte contratante de las Áreas privadas.

¿Qué tipos de Activos en liquidación se pueden publicar?

Todos aquellos activos que figuren en el plan de liquidación de un concurso de acreedores ya sean tangibles como intangibles e independientemente del sector al que pertenezcan.

¿Se pueden publicar por lotes los activos en liquidación?

Sí, siempre que el lote no se desee vender por partes (ítem a ítem). Si se publican de forma agregada se deberá liquidar todo el lote a un único precio.

En el caso de querer liquidar uno a uno los ítems que conforman el lote, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico a activos@webconcursal.com para que podamos estudiar detenidamente su solicitud.

Nota: WEBCONCURSAL recomienda que se publiquen los activos en liquidación de la forma más desagregada posible, para así poder comunicar la oferta de una forma más dirigida e incrementar la efectividad de la misma.

¿Qué información se puede publicar sobre el activo?

Los activos se pueden catalogar según categorías y sector al que pertenecen con el fin de facilitar la búsqueda a los interesados en los activos.

¿Existe algún tipo de restricción en cuanto a la cantidad de información que se puede colgar y que haga referencia al activo a liquidar?

Se podrán publicar un máximo de 3 imágenes que no superen los 500 Kb cada una de ellas. Además, se podrán también publicar un total 3 documentos descriptivos del activo en liquidación. Los tipos de documentos permitidos son: Word, Excel, PowerPoint, PDF, GIF, JPG o TXT. El tamaño máximo por documento es de 1 MB.

¿Qué métodos de venta se contemplan para liquidar los activos?

Se contemplan dos métodos de venta:

• Adquisición directa: se fija un precio por el que el primer ofertante que formalice la voluntad de adquirirlo se lo llevará.
• Recepción de ofertas: se fija un precio mínimo de venta y una fecha de finalización del período de recepción de ofertas. Durante este período, se recogen todas las ofertas por encima del precio mínimo y se adjudica la venta a la mejor (precio máximo).

¿Quién puede optar por la compra del activo?

Cualquier persona física o jurídica que esté interesado por el activo en cuestión.

¿Qué es el Informe de interés? ¿Por qué su interés?

Se trata de un informe detallado con la relación diaria de las visitas que han mostrado interés por el activo que se liquida y la información detallada de los interesados que hayan realizado alguna oferta. Este informe se envía a la parte contratante una vez ha finalizado el contrato de publicación.

El Informe de interés aboga por la transparencia en el proceso de liquidación y puede ser utilizado para presentar en el Juzgado.

¿Se le puede encomendar a WEBCONCURSAL la gestión de la venta?

Sí. WEBCONCURSAL ofrece la posibilidad de gestionar de la venta del activo como si se tratara de un “mandato de venta”. La ejecución de la operación siempre la realizaría la parte contratante.

Este tipo de servicio no se contrata a través del web, por lo que si usted estuviere interesado le rogamos que nos envíe un correo electrónico a activos@webconcursal.com para que podamos estudiar detenidamente su solicitud.

¿Quién ejecuta la venta del activo en liquidación?

Siempre quién haya publicado el activo en la web (Administración concursal), a menos que el contratante quiera que WEBCONCURSAL gestione la venta del mismo (mandato de venta). Para este último caso si estuviere interesado, rogamos que nos mande un correo electrónico a activos@webconcursal.com para que podamos estudiar detenidamente su solicitud.

¿Qué tipo de documentos se pueden publicar al Centro de documentación?

Se puede publicar cualquier tipo de documentación de elaboración que sea de interés en materia concursal. WEBCONCURSAL podrá despublicar el documento si lo creyera oportuno, siempre informando a su autor.

¿Quién podrá publicar los documentos?

Sólo aquellos expertos en materia concursal que estén dados de alta en la Guía de expertos y que deseen promover la venta de los activos en liquidación a través de WEBCONCURSAL.

Si no le hemos podido resolver sus dudas, rogamos que nos envie un correo electrónico a info@webconcursal.com para que le podamos dar respuesta.